في NV Souq، راحتك مهمة لينا. لو المنتج وصللك وفيه مشكلة أو مش زي اللي اتفقنا عليه، تقدر تطلب استرجاعه خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
المنتج لازم يكون في حالته الأصلية، مع جميع الملحقات والتغليف. أي منتج تالف بسبب سوء استخدام مش هيتم قبوله.
كل اللي عليك تعمله هو التواصل مع فريق الدعم بتاعنا عبر المنصة أو الإيميل، وهيدلوك على خطوات الاسترجاع بكل سهولة.
بعد ما نستلم المنتج ونتأكد من حالته، هيتم رد المبلغ بالكامل بنفس طريقة الدفع اللي استخدمتها، خلال 3-5 أيام عمل.
لو عندك أي سؤال أو مشكلة، فريق NV Souq دايمًا موجود يساعدك عشان تجربتك تبقى سهلة ومريحة.
في NV Souq، إحنا دايمًا معاك ونضمنلك تجربة شراء آمنة ومريحة، وكل منتج ممكن ترجعه بسهولة لو فيه أي مشكلة.
